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PolicyAI英会話トレーナー

プライバシーポリシー

株式会社ピスタチオ(以下「当社」)は、AI英会話トレーナー(以下「本サービス」)でお預かりする個人情報と学習記録を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

アカウント情報: Google アカウントの氏名、メールアドレス、プロフィール画像
学習記録: 英会話の練習の要約、話題、学習した表現、間違いと訂正、その根拠となったご利用者の発話の一部、学習時間
学習分析: 英語レベル(CEFR)の推定、得意・苦手、くり返している間違い、次回の課題
認証情報: ChatGPT など外部サービスとの接続に使う認証情報(アクセストークンはハッシュ化して保存します)
アクセス情報: IP アドレス、ブラウザの情報、ログインの日時
決済情報: 有料プランのご契約状況。クレジットカード番号は決済代行会社が管理し、当社は保存しません

2. 会話の全文は保存しません

ChatGPT での会話の全文(トランスクリプト)は取得・保存しません。保存するのは、上記の学習記録と学習分析のように、次の練習に必要な情報だけです。

3. 利用目的

本サービスの提供(ログイン、学習記録の保存・表示、次回のレッスンプランの作成)
有料プランの料金の請求と、ご契約の管理
お問い合わせへの対応
不正利用の防止と、サービスの安全な運営
サービスの改善(個人を特定しない形での統計の作成を含む)

4. 外部サービスへの提供・委託

以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

ご利用者が ChatGPT と接続した場合: ご利用者のリクエストに応じて、学習記録と学習分析を ChatGPT(OpenAI)に送ります。ChatGPT での情報の取り扱いは、OpenAI のプライバシーポリシーに従います
業務の委託: サーバーとデータベース(Cloudflare, Inc.)、ログイン(Google LLC)、決済(Stripe, Inc.)に、必要な範囲で取り扱いを委託します。これらの事業者は日本国外にあり、情報は国外のサーバーで保存・処理される場合があります
ご利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

5. 保存期間と削除

取得した情報は、アカウントを削除するまで保存します。無料プランで表示されない古い学習記録も、有料プランへの変更に備えて保存しています。アカウントと学習記録の削除をご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。法令で保存が必要な情報(決済の記録など)は、定められた期間保存します。

6. Cookie の使用

ログインの状態を保つために Cookie を使用します。広告を目的とした Cookie は使用しません。

7. 安全管理

通信の暗号化、ご利用者ごとのデータの分離、認証情報のハッシュ化など、情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

運営者: 株式会社ピスタチオ

お問い合わせ先: info@pistachio.co.jp

制定日: 2026年10月6日